www.alpinabook.ru/catalogue/2351276/ Я слышу, что вы думаете на самом деле

Формулировки и выражения, которые человек выбирает для того, чтобы донести свои мысли, многое говорят о собеседнике: о его жизненной позиции, ценностях, подходе к работе и личностных качествах. Однако неверное истолкование порождает домыслы и заблуждения, которые могут испортить отношения.